ARTICLE 1 / DUREE DU SEJOUR :

Le client hôte signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.

ARTICLE 2 / FORMALITES DE RESERVATION :

ANNULATION :

---- Annulation par le client

Annulation entre le 20e et le 5e jour inclus avant le début du séjour : le séjour vous sera remboursé à 100%.

Annulation entre le 4e et le 2e jour inclus avant le début du séjour : il sera retenu 75% du prix du séjour

Annulation la veille ou le jour d’arrivée initialement prévu au contrat : il sera retenu 100 % du prix du séjour

----- Annulation par le propriétaire

En cas d’annulation du séjour de la part de Gitécow il sera envoyé au client une lettre recommandée avec accusé de réception, et le remboursement sera fait dans sa totalité.

HEURE D’ARRIVEE :

Le client hôte doit se présenter le jour précisé de sa réservation à partir de 16h (heure de disponibilité de l’hébergement, clef dans boite à clef, les codes vous seront envoyés par mail ou message).

HEURE DE DEPART :

L’heure de départ des logements est fixée à 11h.

ANIMAUX DE COMPAGNIE :

Les animaux de compagnie peuvent être accepter sous conditions* et entrainent un supplément de 10€ par jour. (1 max par logement)

La caution sera alors de majorée de 500€.

ART DE VIVRE ET UTILISATION DES LIEUX :

Afin de garantir la quiétude des lieux et le confort des hôtes de GitEcow, le respect d’un certain art de vivre est exigé de tous. Il est notamment demandé de ne pas fumer à l’intérieur ainsi que dans les espaces communs.

Le client s’engage à rendre le gite en parfait état à la fin du séjour et à déclarer systématiquement et assumer financièrement toute dégradation dont il serait responsable. La caution est de 500€ pour le studio et 1000€ pour l’appartement.

L’attention des hôtes est attirée sur le fait que les enfants mineurs évoluant sur la propriété sont placés sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux.

GitEcow n’acceptera aucune responsabilité en cas de perte ou de vol et/ou de dommages ou de blessures causés aux biens et/ou aux personnes se trouvant sur la propriété, et ce quelle qu’en soit la cause. Respect et confiance sont valorisés sur le lieu.

ANIMAUX FERME ANIMECOW :

Pour le bien-être des animaux de la ferme Animecow, il est formellement interdit de les nourrir, d’entrer dans les enclos ou de faire n’importe quelle chose qui pourrait entraver à leur tranquillité.

ARTICLE 3 / RÉSERVATION EN LIGNE ET CONDITIONS DE PAIEMENT

PROCÉDURE DE RÉSERVATION EN LIGNE :

1. Demande de réservation
La réservation de nos gîtes s'effectue intégralement en ligne via notre site internet. Le client sélectionne les dates souhaitées, le nombre de personnes et les éventuelles options proposées. Un récapitulatif détaillé incluant le prix total du séjour est présenté avant validation.

2. Confirmation et paiement
Lors de la confirmation de réservation, le client procède au paiement intégral du séjour au moment de la réservation.

3. Système de paiement
Tous les paiements sont traités par la plateforme sécurisée Stripe. Cette solution garantit la sécurité des transactions conformément aux normes PCI DSS en vigueur. Le client reçoit automatiquement une confirmation de paiement par email.

4. Taxe de séjour
La taxe de séjour, collectée pour le compte de la collectivité territoriale, est incluse dans le prix du séjour. Son montant est indiqué lors de la réservation.

DÉPÔT DE GARANTIE (CAUTION) :

1. Principe de la caution
Afin de garantir la restitution en bon état des biens loués, un dépôt de garantie sous forme d'autorisation bancaire d'un montant variable selon le gîte et option “animal domestique” allant jusqu'à un maximum de 1500€ est demandé à tout client avant son arrivée dans les lieux :

• 500€ pour le studio
• 1000€ pour l'appartement
• majoration de 500€ si l'option “1 animal domestique” est ajoutée

2. Procédure d'enregistrement de la caution
La caution est enregistrée via notre système de paiement sécurisé Stripe, selon les modalités suivantes :

• Le client sera invité par email à cliquer sur un lien de paiement sécurisé.
• Un montant symbolique de 1€ sera demandé pour valider les coordonnées bancaires du client. Ce montant sera automatiquement remboursé dans un délai de 7 jours.
• Cette opération permet d'enregistrer une autorisation de prélèvement d'un montant maximal de 500€ pour le studio, 1000€ pour l'appartement et 500€ supplémentaires pour un animal de compagnie, sans que cette somme ne soit effectivement débitée.

3. Conditions de prélèvement
Le montant de la caution ne sera débité, partiellement ou en totalité, qu'en cas de :

• Dégradations ou détériorations occasionnées sur le bien loué et/ou son mobilier
• Perte des clés ou dispositifs d'accès remis lors de l'arrivée
• Tout manquement aux obligations contractuelles pouvant engendrer un préjudice financier pour le propriétaire

4. Procédure en cas de dommages
En cas de dommages constatés lors de l'état des lieux de sortie :

• Un descriptif détaillé des dommages constatés sera établi et communiqué au client
• Des photographies et justificatifs seront systématiquement fournis
• Le montant correspondant aux réparations ou remplacements nécessaires sera prélevé dans la limite du montant de la caution
• Une facture détaillée sera transmise au client

5. Restitution de la caution
En l'absence de dommages ou de frais supplémentaires :

• L'autorisation de prélèvement sera automatiquement annulée dans un délai maximum de 7 jours après la fin du séjour
• Aucune démarche particulière n'est nécessaire de la part du client pour cette annulation

6. Insuffisance de la caution
Si le montant des dommages excède celui de la caution, le client s'engage à régler la différence sur présentation des justificatifs correspondants.

*Merci de nous contacter.